私隐政策

2026年8月21日生效

安加商务咨询有限公司（「Anchor」、「我们」）是一家香港企业服务公司，商业登记号码为71950848，办事处地址为香港中环德辅道中135号华懋广场二期14楼A室。本政策说明我们收集哪些个人资料、收集原因、与谁分享资料，以及您享有的权利。我们按照香港《个人资料（私隐）条例》（第486章）处理个人资料。

1. 我们收集的资料

• 联络及身分资料 — 您的姓名、公司、职位、电邮地址、电话号码及邮寄地址。
• 您发送给我们的讯息 — 您与我们的电邮及讯息对话内容（包括 WhatsApp 讯息），连同您附上的任何文件、图片或语音讯息，以及每则讯息的发送时间。
• 客户委聘纪录 — 当我们代表您行事时，您为使我们能够进行工作而提供的会计、公司及税务纪录，连同我们的工作底稿及往来函件。
• 尽职审查纪录 — 我们须在委聘前及委聘期间取得并保存的身分证明文件及拥有权资料。
• 技术资料 — 我们的托管服务供应商在提供本网站的一般过程中记录标准伺服器日志，包括 IP 地址及所请求的页面。

提供个人资料属自愿性质，但如您未提供我们所需的资料，我们可能无法回答您的查询或代表您行事。

2. 我们如何使用资料

• 回答您的查询，并就我们的服务与您通讯；
• 提供委聘书所载的服务，包括编制帐目、提交文件、申报表及往来函件；
• 代表您作出法定及监管申报；
• 履行我们自身的法律、监管、反洗钱、纪录保存及专业义务；
• 发出发票及收取费用；以及
• 维护我们系统的安全及正常运作。

我们不会出售个人资料，亦不会在未取得您另行同意的情况下将资料用于直接促销。

3. 商务讯息通讯（包括 WhatsApp）

我们透过电邮及包括 WhatsApp 在内的商务讯息服务与客户通讯。部分讯息渠道由自动化系统协助运作，以确认收到讯息、回答一般问题及将查询转交适当人员；每个渠道均有团队成员可提供协助。使用讯息与我们通讯属自愿性质，您可随时要求我们改用电邮。

您透过 WhatsApp 发送给我们的讯息会经由 Meta Platforms 营运的 WhatsApp Business Platform 传送，除本政策外，亦受 Meta 自身的条款及私隐政策约束。在我们这一端，讯息及附件储存在由我们控制的伺服器上，以保留查询及回覆的纪录，并使我们能够按您的指示行事。

请勿透过讯息向我们发送付款卡资料、密码、健康资料或其他敏感资料。如某事项涉及此类文件，请联络我们，我们会安排更合适的接收方式。

4. 我们与谁分享资料

我们仅在以下情况披露个人资料：

• 因提交文件或履行法律义务而须向政府部门及监管机构披露，例如公司注册处及税务局；
• 在您指示或授权下，向参与处理您事宜的申报会计师、核数师及其他专业顾问披露；
• 向支援我们营运的服务供应商披露，包括网站托管服务供应商及上述讯息平台；该等供应商只可按我们的指示处理资料；以及
• 法律、法院或专业义务要求或允许我们披露。

5. 向香港以外转移资料

我们所用的部分服务供应商（包括讯息及托管服务供应商）在香港以外营运基础设施，因此您的资料可能被转移至香港以外并在当地储存。在此情况下，我们会采取合理措施，确保资料继续获得与《个人资料（私隐）条例》要求相若标准的保护。

6. 资料保存期限

我们仅在收集目的所需的期间，以及法律或专业义务要求的期间保存个人资料。大部分客户纪录的保存期限由法例订定，而非由我们自行决定：税务法例要求业务纪录在相关交易后至少保存指定期间，而反洗钱法例则要求客户尽职审查纪录在业务关系结束后至少保存指定期间。我们保存委聘及会计纪录的时间至少涵盖该等义务所要求的期间；如您查询，我们会告知特定纪录的适用情况。未促成委聘的查询，在不再需要时便会删除。

7. 保安

我们采取合理而切实可行的措施，保护个人资料免遭未经授权的存取、遗失、使用或披露。只有工作上有需要的人员才可存取客户纪录；储存客户资料的系统设有存取控制，而往来本网站及我们讯息系统的传输资料均经加密。任何传输或储存方法都无法完全安全，我们亦不能保证绝对安全。

8. Cookies

本网站不会为追踪、分析或广告而设定 Cookies，亦不会嵌入第三方广告或社交媒体追踪工具。本网站无须使用 Cookies 即可运作：即使您在浏览器封锁或删除 Cookies，每个页面仍可正常运作，网站亦不会因此限制您使用任何部分。我们的托管服务供应商会为保安及诊断目的保存标准伺服器日志。

9. 您的权利

根据《个人资料（私隐）条例》，您有权查询我们是否持有您的个人资料、要求取得资料副本，以及要求更正不准确的资料。您亦可要求我们停止将资料用于某一特定目的，但这样做可能使我们无法继续代表您行事。

如需提出要求，请发送电邮至 info@anchorbahk.com ，或致函下列邮寄地址，注明交予私隐合规主任。我们会在条例容许的时间内回覆。按照条例许可，我们可就处理查阅资料要求收取合理费用。

10. 要求删除您的资料

您可要求我们删除所持有的您的个人资料。如需提出要求，请发送电邮至 info@anchorbahk.com ，并使用您曾与我们联络的电邮地址，或透过您曾向我们发送讯息的 WhatsApp 号码传送讯息，表明您希望删除资料。请告知资料涉及哪个渠道，以便我们识别正确的纪录。

我们会确认要求、删除为您保存的讯息纪录及联络资料，并在完成后确认，通常于30日内办妥。删除是指从我们的运作中系统及常规备份中移除纪录，使我们在日常工作过程中无法再取得或复原该纪录。

如法律或专业义务要求我们保留特定纪录（例如客户的委聘、会计或反洗钱纪录），我们会删除不受该要求涵盖的所有资料，并告知您必须保留哪些资料及保留多久。在切实可行的情况下，我们会将必须保留的资料匿名化，使其不再能识别您的身分。

11. 本政策的变更

我们可不时更新本政策。以本页发布的版本为准，上方的生效日期显示最近一次变更的时间。

12. 联络方式

如对我们处理个人资料的方式有任何疑问或投诉，请联络：

如您不满意我们的回覆，可向香港个人资料私隐专员公署投诉。