私隱政策

2026年8月21日生效

安加商務諮詢有限公司（「Anchor」、「我們」）是一家香港企業服務公司，商業登記號碼為71950848，辦事處地址為香港中環德輔道中135號華懋廣場二期14樓A室。本政策說明我們收集哪些個人資料、收集原因、與誰分享資料，以及您享有的權利。我們按照香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）處理個人資料。

1. 我們收集的資料

• 聯絡及身分資料 — 您的姓名、公司、職位、電郵地址、電話號碼及郵寄地址。
• 您發送給我們的訊息 — 您與我們的電郵及訊息對話內容（包括 WhatsApp 訊息），連同您附上的任何文件、圖片或語音訊息，以及每則訊息的發送時間。
• 客戶委聘紀錄 — 當我們代表您行事時，您為使我們能夠進行工作而提供的會計、公司及稅務紀錄，連同我們的工作底稿及往來函件。
• 盡職審查紀錄 — 我們須在委聘前及委聘期間取得並保存的身分證明文件及擁有權資料。
• 技術資料 — 我們的託管服務供應商在提供本網站的一般過程中記錄標準伺服器日誌，包括 IP 地址及所請求的頁面。

提供個人資料屬自願性質，但如您未提供我們所需的資料，我們可能無法回答您的查詢或代表您行事。

2. 我們如何使用資料

• 回答您的查詢，並就我們的服務與您通訊；
• 提供委聘書所載的服務，包括編製帳目、提交文件、申報表及往來函件；
• 代表您作出法定及監管申報；
• 履行我們自身的法律、監管、反洗錢、紀錄保存及專業義務；
• 發出發票及收取費用；以及
• 維護我們系統的安全及正常運作。

我們不會出售個人資料，亦不會在未取得您另行同意的情況下將資料用於直接促銷。

3. 商務訊息通訊（包括 WhatsApp）

我們透過電郵及包括 WhatsApp 在內的商務訊息服務與客戶通訊。部分訊息渠道由自動化系統協助運作，以確認收到訊息、回答一般問題及將查詢轉交適當人員；每個渠道均有團隊成員可提供協助。使用訊息與我們通訊屬自願性質，您可隨時要求我們改用電郵。

您透過 WhatsApp 發送給我們的訊息會經由 Meta Platforms 營運的 WhatsApp Business Platform 傳送，除本政策外，亦受 Meta 自身的條款及私隱政策約束。在我們這一端，訊息及附件儲存在由我們控制的伺服器上，以保留查詢及回覆的紀錄，並使我們能夠按您的指示行事。

請勿透過訊息向我們發送付款卡資料、密碼、健康資料或其他敏感資料。如某事項涉及此類文件，請聯絡我們，我們會安排更合適的接收方式。

4. 我們與誰分享資料

我們僅在以下情況披露個人資料：

• 因提交文件或履行法律義務而須向政府部門及監管機構披露，例如公司註冊處及稅務局；
• 在您指示或授權下，向參與處理您事宜的申報會計師、核數師及其他專業顧問披露；
• 向支援我們營運的服務供應商披露，包括網站託管服務供應商及上述訊息平台；該等供應商只可按我們的指示處理資料；以及
• 法律、法院或專業義務要求或允許我們披露。

5. 向香港以外轉移資料

我們所用的部分服務供應商（包括訊息及託管服務供應商）在香港以外營運基礎設施，因此您的資料可能被轉移至香港以外並在當地儲存。在此情況下，我們會採取合理措施，確保資料繼續獲得與《個人資料（私隱）條例》要求相若標準的保護。

6. 資料保存期限

我們僅在收集目的所需的期間，以及法律或專業義務要求的期間保存個人資料。大部分客戶紀錄的保存期限由法例訂定，而非由我們自行決定：稅務法例要求業務紀錄在相關交易後至少保存指定期間，而反洗錢法例則要求客戶盡職審查紀錄在業務關係結束後至少保存指定期間。我們保存委聘及會計紀錄的時間至少涵蓋該等義務所要求的期間；如您查詢，我們會告知特定紀錄的適用情況。未促成委聘的查詢，在不再需要時便會刪除。

7. 保安

我們採取合理而切實可行的措施，保護個人資料免遭未經授權的存取、遺失、使用或披露。只有工作上有需要的人員才可存取客戶紀錄；儲存客戶資料的系統設有存取控制，而往來本網站及我們訊息系統的傳輸資料均經加密。任何傳輸或儲存方法都無法完全安全，我們亦不能保證絕對安全。

8. Cookies

本網站不會為追蹤、分析或廣告而設定 Cookies，亦不會嵌入第三方廣告或社交媒體追蹤工具。本網站無須使用 Cookies 即可運作：即使您在瀏覽器封鎖或刪除 Cookies，每個頁面仍可正常運作，網站亦不會因此限制您使用任何部分。我們的託管服務供應商會為保安及診斷目的保存標準伺服器日誌。

9. 您的權利

根據《個人資料（私隱）條例》，您有權查詢我們是否持有您的個人資料、要求取得資料副本，以及要求更正不準確的資料。您亦可要求我們停止將資料用於某一特定目的，但這樣做可能使我們無法繼續代表您行事。

如需提出要求，請發送電郵至 info@anchorbahk.com ，或致函下列郵寄地址，註明交予私隱合規主任。我們會在條例容許的時間內回覆。按照條例許可，我們可就處理查閱資料要求收取合理費用。

10. 要求刪除您的資料

您可要求我們刪除所持有的您的個人資料。如需提出要求，請發送電郵至 info@anchorbahk.com ，並使用您曾與我們聯絡的電郵地址，或透過您曾向我們發送訊息的 WhatsApp 號碼傳送訊息，表明您希望刪除資料。請告知資料涉及哪個渠道，以便我們識別正確的紀錄。

我們會確認要求、刪除為您保存的訊息紀錄及聯絡資料，並在完成後確認，通常於30日內辦妥。刪除是指從我們的運作中系統及常規備份中移除紀錄，使我們在日常工作過程中無法再取得或復原該紀錄。

如法律或專業義務要求我們保留特定紀錄（例如客戶的委聘、會計或反洗錢紀錄），我們會刪除不受該要求涵蓋的所有資料，並告知您必須保留哪些資料及保留多久。在切實可行的情況下，我們會將必須保留的資料匿名化，使其不再能識別您的身分。

11. 本政策的變更

我們可不時更新本政策。以本頁發佈的版本為準，上方的生效日期顯示最近一次變更的時間。

12. 聯絡方式

如對我們處理個人資料的方式有任何疑問或投訴，請聯絡：

如您不滿意我們的回覆，可向香港個人資料私隱專員公署投訴。